Basée dans le Somerset, en Angleterre, SolarSouthWest est l’un de nos premiers clients britanniques. Depuis le lancement de leur nouveau site internet, le Calculateur Solaire Eturnity fait intégralement partie de l’entreprise spécialisée dans l’énergie solaire. Nous avons discuté avec le directeur général Jonathan Bensted des raisons qui l’ont poussé à utiliser le Calculateur Solaire et nous en avons profité pour lui poser des questions sur le marché britannique du photovoltaïque.

Plus de 10 ans de pratique dans le domaine du PV

Cela fait exactement dix ans que SolarSouthwest a installé son premier système solaire pour J B Wheaton & Sons Ltd. Depuis lors, ce sont environ 800 clients privés et commerciaux qui se sont ajoutés.

Il y a également eu de nouveaux partenariats et de nouveaux développements, tel qu’un repositionnement l’année dernière. Le Calculateur Solaire Eturnity a fait partie de ce repositionnement et a depuis été solidement intégré au site internet de l’entreprise d’installation.

C’est à l’occasion du salon Solar & Storage de Birmingham que Jonathan Bensted, directeur général de SolarSouthwest, et Doris Frehner, responsable du développement commercial d’Eturnity AG, se sont entretenus pour la première fois.

Image professionnelle et réduction de la charge de travail

Bensted rapporte ce qui l’a convaincu de cette solution : « j’étais intéressé par une collaboration pour notre site internet afin de le rendre plus professionnel. Un autre objectif était de minimiser une partie du travail nécessaire pour répondre à de multiples demandes. Ce que j’aime, c’est la fonctionnalité de filtre, qui permet de voir directement qui est réellement sérieux et qui veut seulement obtenir des informations.

Je pense également que le Calculateur Solaire intègre une fonction marketing intéressante. Il ajoute une autre dimension au site internet. Pour moi, c’est un argument de vente unique que les autres entreprises n’ont pas.”

Collaboration et résultats

Le Calculateur Solaire fait désormais partie du site internet de SolarSouthWest depuis 2020, et la collaboration mutuelle s’est très bien déroulée : “Nous sommes satisfaits de la collaboration, c’était vraiment intéressant et nous avons obtenu d’excellents résultats au final. Il n’y a eu aucun problème au cours de la coopération”, déclare le directeur général de SolarSouthWest.

Comme pour tout projet, l’entreprise solaire avait certaines exigences en matière d’intégration au site internet, mais cela s’est également déroulé sans problème. Même si le réglage fin des chiffres et des coûts a pris un certain temps, l’entreprise est satisfaite du résultat final actuel.

Un argument de vente sur un marché photovoltaïque en pleine mutation

En particulier au cours des dix dernières années, le marché britannique a connu un fort déploiement de l’industrie photovoltaïque. Cette évolution était initialement portée par les subventions et les aides gouvernementales.

Entre-temps, l’énergie photovoltaïque peut être achetée à un prix relativement bas, même sans ces subventions.

Selon M. Bensted, la technologie ne fait plus partie du modèle économique existant, mais est désormais utilisée pour compenser l’électricité achetée sur le réseau. Cela permet aux clients de réaliser d’importantes économies sur leurs factures.

“Je pense qu’il y a une grande capacité de croissance dans l’industrie solaire au cours des prochaines décennies. C’est pourquoi il est important de se concentrer davantage sur le service à la clientèle et d’offrir également une présence professionnelle en ligne”, nous dit Bensted. “Pour pouvoir être compétitif sur le marché du photovoltaïque, il faut être capable de traiter les demandes, de gérer les relations avec les clients de manière continue et, tout simplement, faire du bon travail pour mener à bien le projet.”

Planifier dès maintenant les prochaines étapes

Pour SolarSouthWest, le Calculateur Solaire Eturnity permet de se préparer aux évolutions futures du marché photovoltaïque. Cela implique de faciliter les processus au sein de l’équipe, mais également de fournir un service aux clients.

SolarSouthWest planifie donc déjà ses prochaines étapes. L’intégration des produits Eturnity dans les processus de conseil de l’entreprise fait partie de cette démarche.

Photo: © Unsplash

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Bettina Enser

Bettina Enser est responsable du marketing et de la communication chez Eturnity AG. Elle fournit des informations sur des sujets liés à la commercialisation des systèmes d’énergie renouvelable. Si vous avez des questions concernant la contribution, veuillez contacter bettina.enser@eturnity.ch.